Política de Privacidade
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AL5 S.A. CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO (“AL5 Bank”), sociedade
anônima de capital fechado, inscrita no CNPJ sob o nº 27.214.112/0001-00, com
sede na cidade de Cuiabá/MT, na Avenida André Antonio Maggi nº 303, 5º andar,
Bairro Alvorada, CEP 78.049-080.
1. Sobre a Política
A sua privacidade é muito importante para nós, diante disso, desenvolvemos esta
Política de Privacidade (“Política”) para que você entenda como tratamos os seus
dados pessoais.
Assim, a Política de Privacidade do AL5 Bank tem como objetivos principais:
i. reforçar nosso compromisso com a privacidade e segurança no tratamento
das informações coletadas de nossos clientes, colaboradores, parceiros e
outros titulares de dados;
ii. demonstrar, com transparência e simplicidade, quais são os dados tratados
pelo AL5 Bank, a razão e a forma que utilizamos para coletar, armazenar,
processar, compartilhar, transferir e consultar dados pessoais;
iii. apresentar como protegemos os seus dados;
iv. apresentar como você pode controlar suas preferências de privacidade.
A Política de Privacidade do AL5 Bank abrange todas as nossas atividades,
regiões de atuação, produtos e serviços que usam dados pessoais de clientes,
potenciais clientes e os relacionamentos com colaboradores, fornecedores,
parceiros e/ou terceiros (“Titulares dos dados”).
2. Definições
Destacamos aqui algumas definições importantes para entender melhor a
proteção que aplicamos aos seus dados pessoais, os limites do nosso uso e seus
direitos, no âmbito da Lei Geral de Proteção de Dados e desta Política. Os termos
chave utilizados aqui, quando apresentados no singular ou plural, terão os
seguintes significados, sem prejuízo de outras definições atribuídas nesta
Política.
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Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”): Lei Federal nº 13.709 de 14 de agosto
de 2018 que regula as atividades de Tratamento de Dados Pessoais, inclusive nos
meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou
privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de
privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Agentes de Tratamento: são aqueles responsáveis pelo Tratamento de Dados
Pessoais, classificados como Controlador e Operador.
Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento
do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação,
direta ou indireta, a um indivíduo.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”): Órgão da administração
pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD
em todo território nacional.
Autoridades Governamentais: órgãos regulatórios, judiciais, policiais ou
governamentais ou outros terceiros com quem o AL5 Bank seja obrigado por lei,
norma regulatória ou ordem judicial a compartilhar os dados.
Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um
ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico.
Bases legais: hipóteses legais que autorizam o Tratamento dos Dados Pessoais,
como o consentimento do Titular dos Dados, a necessidade de cumprir um
contrato que temos com você, ou cumprimento de uma obrigação legal, por
exemplo.
Bloqueio: suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante
guarda do dado pessoal ou do banco de dados.
eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco
de dados, independentemente do procedimento empregado.
Clientes e Usuários: pessoas naturais ou jurídicas que acessam as plataformas e
canais de atendimento e/ou que utilizam os produtos e serviços do AL5 Bank.
Colaboradores: funcionários, jovens aprendizes, estagiários, administradores,
conselheiros e acionistas do AL5 Bank.
Cookies: arquivo pequeno que contém uma sequência de caracteres, criado e
enviado pelos websites ao seu computador sempre que você os visita. Eles
ajudam a lembrar suas preferências e personalizar seu acesso tornando sua
navegação mais segura, rápida e agradável. Você consegue configurar seu
navegador para não aceitar cookies ou avisar quando um cookie estiver sendo
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enviado, mas sem eles alguns recursos ou serviços do site podem ficar
comprometidos e limitados.
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular
concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade
determinada.
Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado,
responsáveis pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais.
Dado anonimizado: dado relativo ao titular que não possa ser identificado,
considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião
de seu tratamento.
Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou
informação que permita a sua identificação como nome, endereço, CPF,
documentos de identidade em geral, telefone, dentre outros.
Dado pessoal sensível: dado pessoal que revela origem racial ou étnica, opinião
política, crença religiosa, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso,
filosófico ou político, dado relativo à saúde ou à vida sexual, dado genético ou
biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Dispositivo: é o aparelho que pode ser usado para acessar os serviços oferecidos
pelo AL5 Bank, como computadores, tablets e smartphones.
Encarregado ou Data Protection Officer (“DPO”): pessoa indicada pelo
controlador ou operador, para atuar como canal de comunicação entre o
controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados
(ANPD).
Endereço IP: é o número atribuído a cada Dispositivo conectado à internet,
conhecido como endereço de protocolo de Internet (Internet Protocol address
ou IP). Geralmente, esses números são atribuídos em blocos geográficos. Um
endereço IP pode ser usado para identificar, por exemplo, de qual local um
Dispositivo está se conectando à Internet.
Fornecedores: os terceiros contratados e subcontratados pelo AL5 Bank, pessoa
natural ou jurídica, não enquadrados como Parceiros.
Geolocalização: recurso que, quando ativado pelo titular dos dados, permite
definir a posição precisa ou aproximada de um Dispositivo e traz informações
como o país, estado, cidade e rua onde esse Dispositivo se encontra, fornecendo,
ainda, o horário em que foi acessado.
Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, responsável
por realizar tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
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Parceiros: pessoas naturais ou jurídicas com quem o AL5 Bank estabelece
relações de negócios, em regime de parceria, para oferecer produtos e serviços.
PEP: Pessoa Exposta Politicamente, conforme termos do art. 27 da Circular nº
3.978, de 23 de janeiro de 2020 do Banco Central do Brasil.
Plataformas AL5 Bank: ambientes eletrônicos, digitais e/ou aplicativos (software
para computadores e aparelhos móveis) com infraestrutura tecnológica
administrados pelo AL5 Bank. Compreendem, mas não se limitam, a website,
internet banking, aplicativo para celular, e-mail e canais de atendimento.
Titular dos dados: qualquer pessoa natural identificada ou identificável a quem
se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Transferência internacional de dados: transferência de dados pessoais para
país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se
referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso,
reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento,
armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação,
comunicação, transferência, difusão ou extração.
Uso compartilhado de dados: comunicação, difusão, transferência
internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de
bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de
suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com
autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas
por esses entes públicos, ou entre entes privados.
3. Proteção da sua privacidade
Com o propósito de zelar pela sua privacidade, entendemos que todo e qualquer
tratamento de dados pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário,
pertinente, e proporcional para viabilizar a finalidade pretendida. Por essa razão,
os dados pessoais que coletamos a seu respeito serão apenas aqueles
compatíveis com a sua relação conosco, isto é, de cliente e/ou usuário, candidato,
colaborador, fornecedor, prestador de serviço, parceiro de negócios, dentre
outros.
O AL5 Bank poderá utilizar os dados coletados para enviar publicidade e
propaganda por e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação,
respeitando os seus direitos como titular dos dados pessoais, as disposições para
o compartilhamento de dados e a segurança dos dados.
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4. Origem dos dados pessoais para tratamento
Tratamos suas informações para desenvolver e aprimorar nossas atividades,
relações comerciais e os nossos produtos e serviços. Não obstante, em alguns
casos, você conseguirá gerir as informações coletadas e/ou utilizadas pelo Al5
Bank, por meio do canal de atendimento para assuntos de privacidade
(privacidade@al5bank.com.br), bem como pela forma com que você utiliza
nossos serviços.
Diferentes informações são coletadas quando você usa nossas plataformas e elas
são classificadas categorias, conforme itens seguintes.
4.1. Dados fornecidos pelo titular dos dados
São as informações fornecidas por você ao interagir conosco, de alguma forma.
Como contratar, utilizar quaisquer produtos ou serviços fornecidos pelo AL5
Bank, tais informações são: nome, e-mail, número de telefone, CPF, endereço,
profissão, estado civil, imagem dos seus documentos de identidade oficiais, selfie,
biometria facial ou quaisquer outros dados pessoais, inclusive dados pessoais
sensíveis, fornecidos, por exemplo, para processos de recrutamento e seleção,
criar ou alterar sua conta digital, ou para simular, contratar ou cancelar qualquer
produto ou serviço fornecido pelo AL5 Bank.
Selfies/biometrias faciais/imagens podem ser coletadas por meio da câmera do
dispositivo móvel para garantir a autenticidade da sua identidade no momento
da abertura da conta e durante o uso de determinadas funcionalidades do App.
A verificação e confirmação dos dados pessoais poderá, a critério do AL5 Bank,
ser feita por empresas terceirizadas (Operadores), que respeitarão os mesmos
critérios de segurança e privacidade aqui dispostos.
Você será o único e exclusivo responsável pela qualidade e veracidade dos dados
pessoais fornecidos ao AL5 Bank na realização do seu cadastro, contratação de
eventuais produtos ou serviços ou outras possibilidades de relacionamento.
O AL5 Bank não possui qualquer responsabilidade pela veracidade dos dados
fornecidos, bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou
desatualização de referidas informações.
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4.2. Dados de terceiros fornecidos por você
São os dados pessoais relacionados a terceiros necessários à prestação dos
serviços providos pelo AL5 Bank a você, tais como, mas não se limitando, a
garantidores ou beneficiários (como exemplo: terceiros beneficiários de
transação de pagamento feita por você). São dados fornecidos por você para
executarmos os serviços contratados, em práticas comuns ao mercado
financeiro.
4.3. Dados coletados automaticamente
São as informações que coletamos quando você navega e/ou utiliza as
Plataformas AL5 Bank, como App e Website, entre outras.
Os dados pessoais são coletados para fins específicos, explícitos e legítimos e não
são processados de maneira incompatível com esses propósitos.
Dados de navegação: são as informações que coletamos sobre as suas
interações com o App ou website, tais como: histórico de pesquisas, histórico de
navegação, datas e horários de acesso, recursos utilizados, a forma com que
utiliza os produtos e serviços, problemas do App e outras atividades do sistema.
Essas informações são importantes para um melhor desempenho das
funcionalidades disponibilizadas e para possibilitar a exibição de conteúdos
relevantes para você.
Cookies: em alguns casos, podemos fazer a coleta de dados por meio de Cookies,
ferramentas importantes para o perfeito funcionamento de nossos serviços.
Assim, você deve estar ciente de que, caso opte por recusar ou remover os
Cookies, poderá ter a disponibilidade e a funcionalidade dos serviços do AL5 Bank
afetadas. Para saber mais, consulte nossa Política de Cookies. Podemos usar
cookies para nos informar, por exemplo, se você já nos visitou antes ou se você é
um novo visitante, assim identificar recursos nos quais você possa ter maior
interesse. Quando visitar nosso site, informaremos que tipos de cookies usamos
e como desativá-los ou recusar o uso deles. Você pode gerenciar suas
preferências a qualquer momento em seu computador.
Dispositivos: coletamos, também, informações sobre o dispositivo que você
utiliza para acessar o App e Website, tais como: marca, sistema operacional,
endereço de IP, tipo de conexão de rede (WI-FI, 4G, LTE, Bluetooth ou outros),
desempenho da rede e do dispositivo, tipo de navegador, versão, idioma e versão
do App. Estas informações são necessárias para garantir a compatibilidade de
nossos serviços com o dispositivo que você utiliza e, assim, permitir uma melhor
experiência.
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Geolocalização: são as informações que coletamos sobre sua localização e que
nos permite: (i) garantir maior segurança para suas transações com base nos
pontos de localização geográfica (antifraude); (ii) melhorar a sua experiência no
App; e (iii) determinar sua localização por meio de GPS (por exemplo na abertura
da conta) ou por meio de Endereço IP (por exemplo para acesso ao chat). Os tipos
de dados de localização que coletamos dependem, em parte, do dispositivo e das
configurações do App. É possível ativar ou desativar o rastreio de sua localização
acessando a opção Ajustes/Privacidade do seu dispositivo.
4.4. Dados coletados de outras fontes
São as informações coletadas pelo AL5 Bank de empresas terceirizadas parceiras,
autoridades governamentais, fornecedores e prestadores de serviços,
respeitando as finalidades previstas nesta Política. Essas fontes de informações
podem mudar conforme os serviços oferecidos pelo AL5 Bank e os dados
coletados.
5. Finalidade do tratamento de dados pessoais
Os dados pessoais coletados, nos termos da presente Política, são utilizados para
as seguintes finalidades:
i. cumprir com nossas obrigações contratuais;
ii. cumprir requisitos legais e/ou regulamentares aplicáveis;
iii. ofertar, fornecer e prestar a você nossos produtos e serviços, incluindo
notificá-lo sobre eventuais alterações em nossos produtos e serviços;
iv. para realizar publicidade e propaganda relacionadas às nossas atividades;
v. reforçar nossos procedimentos de segurança e proteção, visando a
prestação de um serviço mais seguro e eficaz;
vi. realizar operações internas, incluindo atendimento e suporte aos titulares
dos dados, solução de problemas, pesquisas de satisfação, análise de
dados, testes, pesquisas e estatística;
vii. melhorar e aperfeiçoar nossos serviços e produtos, garantindo que eles
sejam apresentados da maneira mais eficaz a você;
viii. avaliar e/ou entender a eficácia da publicidade que veiculamos;
ix. prevenir a lavagem de dinheiro e combater o financiamento do terrorismo;
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x. produzir provas e auxiliar na condução de processos jurídicos,
administrativos ou arbitrais, bem como auxiliar no cumprimento de outros
requisitos legais;
xi. tomar decisões automatizadas com relação ao uso dos nossos serviços;
xii. monitorar frequentemente, de forma proativa e automatizada, com
eventual suporte de inteligência artificial, as operações realizadas durante
a utilização de nossos produtos e serviços, a fim de detectar e prevenir
fraudes;
xiii. atrair, selecionar e recrutar candidatos às vagas de emprego no AL5 Bank.
6. Coleta e tratamento de dados pessoais
Para melhor compreender quais dados pessoais são coletados e tratados e sem
prejuízo das finalidades dispostas anteriormente, a tabela a seguir informa, de
forma exemplificativa e não exaustiva, alguns dos dados pessoais que tratamos,
a finalidade e a base legal para o tratamento:
Dados Pessoais
(não exaustivos)
Finalidade do
Tratamento
Base Legal
Ex.: nome completo,
nome social, CPF,
número do
documento de
identidade, data de
nascimento, sexo,
identidade de
gênero,
nacionalidade,
naturalidade, filiação,
endereços residencial
e comercial, números
de telefone, e-mail,
escolaridade,
profissão, ocupação,
dados bancários,
renda, patrimônio,
estado civil, dados
pessoais do cônjuge,
informação de PEP,
informações sobre
Executar
procedimentos
preliminares para
iniciar relacionamento
conosco.
Consentimento;
Cumprimento de
obrigação legal ou
regulatória pelo
controlador;
Execução de
contrato ou de
procedimentos
preliminares
relacionados.
Processar, executar
e/ou validar, quando
aplicável,
procedimentos de:
abertura de conta
digital, pedido de
cartão, transações
financeiras, análise de
crédito, análise de
conformidades,
cobrança de dívidas,
portabilidade de
crédito e de salário.
Fornecer e aperfeiçoar
nossos produtos e
serviços.
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dependentes,
representantes legais,
procuradores,
administradores e
sócios.
Manter a guarda de
informações e
documentos por
tempo mínimo
obrigatório.
Ex.: informações
sobre representantes
legais, procuradores,
administradores,
sócios, funcionários,
nome completo,
nome social, CPF,
número do
documento de
identidade, data de
nascimento, sexo,
identidade de
gênero,
nacionalidade,
naturalidade, filiação,
endereços residencial
e comercial, números
de telefone, e-mail,
profissão, ocupação e
informação de PEP.
Analisar e proceder o
início de
relacionamento
conosco, para a
contratação de
produtos e/ou
prestação de serviços
de fornecedores e
firmar parcerias de
negócios.
Consentimento;
Cumprimento de
obrigação legal ou
regulatória pelo
controlador;
Execução de
contrato ou de
procedimentos
preliminares
relacionados.
Manter a guarda de
informações e
documentos por
tempo mínimo
obrigatório.
Ex.: nome completo,
CPF, endereço,
número de telefone,
dados bancários e e-
mail.
SAC: Atendimento de
primeira instância a
clientes e usuários,
incluindo tirar dúvidas,
suporte a produtos e
serviços, fazer
reclamação, entre
outros.
Consentimento;
Cumprimento de
obrigação legal ou
regulatória pelo
controlador.
Canal de Ouvidoria:
Atendimento de
segunda instância
para demandas não
resolvidas nos canais
de primeira instância
e para reclamações
registradas no Banco
Central do Brasil.
Ex.: nome completo,
CPF, endereço,
número de telefone,
dados bancários, e-
mail e dados
sensíveis.
Registro e tratamento
de denúncias ou
situações que violam
nosso Código de Ética
e Conduta, as leis e
regulamentações.
Consentimento;
Cumprimento de
obrigação legal ou
regulatória pelo
controlador.
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Pode ocorrer, por
parte do titular dos
dados, o fornecimento
de dados pessoais
sensíveis de terceiros,
como dados de saúde,
raça e etnia,
orientação sexual,
filiação a sindicato ou
a organização de
caráter religioso,
filosófico e político.
Ex.: nome completo,
CPF, número do
documento de
identidade, data de
nascimento, sexo,
nacionalidade,
naturalidade, filiação,
endereços residencial
e comercial, números
de telefone, e-mail,
profissão, ocupação,
dados bancários,
renda, estado civil,
dados pessoais do
cônjuge, dados
biométricos,
informações sobre
representantes legais,
procuradores,
administradores e
sócios.
Fornecer e aperfeiçoar
os produtos e serviços
relacionados à conta
digital.
Consentimento;
Cumprimento de
obrigação legal ou
regulatória pelo
controlador;
Execução de
contrato ou de
procedimentos
preliminares
relacionados;
Garantia da
prevenção à fraude
e à segurança do
titular, nos
processos de
identificação e
autenticação de
cadastro em
sistemas eletrônicos.
Processar, executar
e/ou validar
procedimentos de:
abertura de conta
digital, pedido de
cartão, transações
financeiras, solicitação
de crédito, análise de
conformidades e
portabilidade de
salário.
Manter a guarda de
informações e
documentos por
tempo mínimo
obrigatório.
Ex.: nome completo,
CPF, número do
documento de
identidade, data de
nascimento, sexo,
nacionalidade,
naturalidade, filiação,
endereço residencial,
números de telefone,
e-mail, ocupação,
dados bancários,
renda, e informações
sobre representantes
legais.
Fornecer e aperfeiçoar
os produtos e serviços
relacionados à conta
digital.
Consentimento;
Cumprimento de
obrigação legal ou
regulatória pelo
controlador;
Execução de
contrato ou de
procedimentos
preliminares
relacionados;
Garantia da
prevenção à fraude
e à segurança do
titular, nos
processos de
identificação e
Processar, executar
e/ou validar, quando
aplicável,
procedimentos de:
abertura de conta
digital, pedido de
cartão, transações
financeiras e análise
de conformidades.
Manter a guarda de
informações e
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documentos por
tempo mínimo
obrigatório.
autenticação de
cadastro em
sistemas eletrônicos.
Ex.: nome completo,
CPF, número do
documento de
identidade, data de
nascimento,
nacionalidade,
naturalidade, filiação,
endereço residencial
e correspondência,
números de telefone,
e-mail, estado civil.
Fornecer e aperfeiçoar
os produtos e serviços
relacionados a cartão.
Consentimento;
Cumprimento de
obrigação legal ou
regulatória pelo
controlador;
Execução de
contrato ou de
procedimentos
preliminares
relacionados.
Emitir e enviar o
cartão para o titular.
Receber, processar,
executar e validar as
movimentações do
cartão.
Ex.: nome completo,
CPF, número do
documento de
identidade, data de
nascimento, sexo,
nacionalidade,
naturalidade, filiação,
endereços residencial
e comercial, números
de telefone, e-mail,
profissão, ocupação,
dados bancários,
renda, patrimônio,
estado civil, dados
pessoais do cônjuge.
Fornecer e aperfeiçoar
os produtos e serviços
relacionados a
aplicações financeiras.
Consentimento;
Cumprimento de
obrigação legal ou
regulatória pelo
controlador;
Execução de
contrato ou de
procedimentos
preliminares
relacionados.
Analisar perfil do
investidor. Receber,
processar, executar e
validar a contratação
de aplicações
financeiras pelo titular
dos dados. Realizar
análise de
conformidades.
Manter a guarda de
informações e
documentos por
tempo mínimo
obrigatório.
Ex.: nome completo,
CPF, número do
documento de
identidade, data de
nascimento, sexo,
nacionalidade,
naturalidade, filiação,
endereços residencial
e comercial, números
de telefone, e-mail,
profissão, ocupação,
dados bancários,
renda, patrimônio,
estado civil, dados
pessoais do cônjuge,
Fornecer e aperfeiçoar
os produtos e serviços
relacionados a crédito.
Consentimento;
Cumprimento de
obrigação legal ou
regulatória pelo
controlador;
Execução de
contrato ou de
procedimentos
preliminares
relacionados;
Exercício regular de
direitos; Proteção do
crédito, inclusive
quanto ao disposto
Simular, analisar,
registrar, validar,
executar, e concluir a
contratação de
operações de crédito.
Conceder o crédito e
possibilitar o uso do
recurso para realizar
transações financeiras.
Prestar suporte e/ou
cobrar inadimplência
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endividamento
financeiro, restrições
de crédito,
informações de
registro e
propriedade de bens
patrimoniais.
durante a vigência do
contrato.
na legislação
pertinente.
Manter a guarda de
informações e
documentos por
tempo mínimo
obrigatório.
Ex.: nome completo,
CPF, número do
documento de
identidade, data de
nascimento, sexo,
nacionalidade,
naturalidade, filiação,
endereços residencial
e comercial, números
de telefone, e-mail,
profissão, ocupação,
dados bancários,
renda, estado civil,
dados pessoais do
cônjuge.
Intermediar a oferta e
realizar a contratação
de cotas de consórcio
de parceiros de
negócios.
Consentimento;
Cumprimento de
obrigação legal ou
regulatória pelo
controlador.
Prestar suporte e/ou
cobrar inadimplência
durante a vigência do
consórcio.
Ex.: nome completo,
CPF, número do
documento de
identidade, registro
profissional, carteira
de trabalho, título de
eleitor, certificado de
reservista, data de
nascimento, sexo,
nacionalidade,
naturalidade, filiação,
endereço residencial,
números de telefone,
e-mail, estado civil,
perfil em mídia social,
dados educacionais,
profissionais e
empregatícios,
informações sobre
cursos e certificações,
informações de
antecedentes
criminais e de
reputação,
informação de PEP,
dados biométricos,
Atrair, selecionar e
recrutar candidatos às
nossas vagas de
emprego.
Consentimento;
Cumprimento de
obrigação legal ou
regulatória pelo
controlador;
Legítimos interesses
do controlador ou
de terceiros.
Avaliar se o perfil e
competências do
candidato é adequado
para a vaga escolhida.
Permitir o acesso às
nossas instalações,
atendendo aos
procedimentos
internos de controle e
segurança.
Subsidiar o processo
de contratação de
novos colaboradores e
verificação de conflito
de interesses.
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dados de saúde,
dados de origem
racial ou étnica,
dados de afiliação e
atividades políticas e
filiação a sindicato.
Ex.: nome completo,
documento de
identidade, CPF, CNH,
PIS, INSS, carteira de
trabalho, registro
profissional, certidão
de nascimento ou
casamento, certidão
de óbito, título de
eleitor, certificado de
reservista, data de
nascimento, sexo,
nacionalidade,
naturalidade, filiação,
dados bancários,
endereço residencial,
números de telefone,
e-mail, estado civil,
dados pessoais do
cônjuge, dados
pessoais dos
dependentes, dados
educacionais,
informações sobre
cursos e certificações,
informações sobre
multas ou
advertências de
trânsito, placa do
automóvel,
assinatura,
informações de
antecedentes
criminais e de
reputação,
informação de PEP,
dados biométricos,
dados de saúde,
dados de origem
racial ou étnica,
dados de afiliação e
Formalizar o contrato
de trabalho e
subsidiar a
manutenção dos
procedimentos de
recursos humanos,
como o cumprimento
da legislação e
regulamentação
trabalhistas, o
programa de jovem
aprendiz, o programa
de estágio, o cadastro
de dependentes do
colaborador aos
benefícios que
oferecemos e demais
finalidades
necessárias à
execução do contrato
de trabalho.
Consentimento;
Cumprimento de
obrigação legal ou
regulatória pelo
controlador;
Execução de
contrato ou de
procedimentos
preliminares
relacionados;
Garantia da
prevenção à fraude
e à segurança do
titular, nos
processos de
identificação e
autenticação de
cadastro em
sistemas eletrônicos;
Legítimos interesses
do controlador ou
de terceiros;
Proteção da vida ou
da incolumidade
física do titular ou
de terceiros.
Subsidiar a
contratação de jovem
aprendiz e o cadastro
de dependentes de
colaborador aos
benefícios que
oferecemos.
Atender as
solicitações de
suporte efetuadas
diretamente pelo
titular dos dados.
Garantir a saúde e
segurança
ocupacional dos
colaboradores.
Garantir o controle e a
segurança no acesso
às nossas instalações.
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7. Compartilhamento de dados pessoais
Os seus dados pessoais, sempre que necessário ou obrigatório, são
compartilhados com autoridades governamentais, parceiros de negócios e com
empresas contratadas e outros terceiros autorizados para auxiliar na
manutenção dos produtos e serviços contratados por você ou outros
relacionamentos conosco. É importante ressaltar que essas informações são
compartilhadas apenas para as finalidades específicas nesta Política e o acesso
aos seus dados pessoais é realizado em um ambiente protegido e com
segurança.
atividades políticas e
filiação a sindicato.
Atender as demandas
obrigatórias e os
pedidos de
informações de
autoridades
governamentais.
Uso de imagem do
colaborador em
propaganda,
publicidade ou
eventos institucionais
do AL5 Bank.
Ex.: nome completo,
documento de
identidade, CPF,
registro profissional,
número do
passaporte, data de
nascimento,
nacionalidade,
números de telefone,
e-mail, placa do
automóvel,
assinatura, dados
educacionais,
profissionais e
empregatícios e
dados biométricos.
Receber visitantes
para reuniões de
trabalho, eventos
corporativos,
prestações de
serviços, entregas de
mercadorias e
situações similares.
Consentimento;
Cumprimento de
obrigação legal ou
regulatória pelo
controlador;
Execução de
contrato ou de
procedimentos
preliminares
relacionados;
Legítimos interesses
do controlador ou
de terceiros.
Atender as demandas
obrigatórias e os
pedidos de
fiscalização de
autoridades
governamentais.
Atender pedidos de
diligências de
parceiros de negócios.
Garantir o controle e a
segurança no acesso
às nossas instalações.
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01
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19/06/2023
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Podemos compartilhar suas informações com os terceiros abaixo relacionados,
que poderão ser considerados Operadores dos Dados Pessoais:
i. com parceiros comerciais, prestadores de serviços, fornecedores e
subcontratados para a perfeita e correta execução de contratos celebrados
junto a eles ou a você;
ii. com empresas de publicidade e marketing, para selecionar e veicular
anúncios relevantes para você, conforme autorizado;
iii. com escritórios jurídicos para atuação em processos judiciais;
iv. com os provedores de mecanismos de pesquisa e análises, para auxiliar em
melhorias e otimizações do nosso App e website.
Podemos, ainda, compartilhar suas informações pessoais com terceiros:
i. em cumprimento à legislação e à regulamentação vigentes;
ii. em cumprimento de contratos ou outros acordos junto aos nossos titulares
de dados;
iii. para garantir maior segurança nas suas transações e contratações,
afastando tentativas de fraudes, lavagem de dinheiro e demais crimes,
reduzindo o risco de crédito e protegendo seus direitos e propriedades,
bem como os do AL5 Bank e de outros titulares de dados do AL5 Bank. Para
isso poderemos validar a suas informações, identidade, qualificação e,
quando for o caso, de seus representantes ou terceiros relacionados,
visando verificar e confirmar a autenticidade das informações fornecidas,
inclusive mediante confrontação dessas informações com as disponíveis
em bancos de dados públicos ou privados, detidos por empresas
prestadoras de serviços ao AL5 Bank;
iv. para proteção dos interesses do AL5 Bank em casos de demandas e
conflitos, inclusive em processos judiciais, administrativos e arbitrais;
v. mediante ordem judicial ou por requerimento de autoridades
administrativas competentes que detenham a competência legal para sua
requisição;
vi. para avaliar riscos financeiros; e
vii. realizar cobranças de clientes e titulares de dados insolventes e/ou
recuperar dívidas.
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Não se preocupe, pois qualquer compartilhamento de informações é feito
estritamente na medida necessária e seguindo padrões rígidos de segurança e
confidencialidade, bem como as normas de sigilo bancário e demais leis e
normas de proteção à privacidade, sempre respeitando e fazendo com que os
terceiros respeitem a confidencialidade das suas informações.
Caso os Operadores tratem os dados pessoais compartilhados pelo AL5 Bank
para finalidades diversas daquelas descritas acima, eles assumem a posição de
Controladores e passam a ser responsabilizados pela proteção e segurança dos
seus dados pessoais na exata medida das novas atividades de Tratamento,
inclusive para efeitos de exercício dos seus direitos enquanto titular dos dados.
Para resguardar e proteger os direitos do AL5 Bank, sem prejuízo do disposto
na legislação brasileira aplicável, reservamo-nos o direito de compartilhar
quaisquer dados pessoais necessários para cumprir uma obrigação legal ou
uma ordem judicial emanada pelas autoridades competentes; fazer cumprir ou
aplicar os termos de uso e outros acordos firmados com você; ou proteger os
direitos, propriedade ou segurança do AL5 Bank, seus representantes,
prestadores de serviços, colaboradores e clientes.
Caso tenha qualquer dúvida em relação a quais são esses terceiros, nossos
parceiros ou nossos fornecedores, fique à vontade para entrar em contato
conosco através dos canais informados nesta Política.
8. Transferência internacional de dados pessoais
Nas atividades do AL5 Bank pode ocorrer a contratação de prestadores de
serviços relevantes que implique no processamento e armazenamento de dados
pessoais no exterior. O AL5 Bank garantirá que, quando os dados pessoais forem
processados e armazenados em países que têm padrões diferentes de proteção
de dados, salvaguardas adequadas serão implementadas para proteger os dados
pessoais e assegurar a conformidade com as leis e regulamentações de proteção
de dados aplicáveis.
Apenas compartilharemos dados com terceiros que estejam em países que
proporcionem o grau de proteção de dados previstos na LGPD.
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9. Armazenamento e tempo de retenção de dados
Enquanto você possuir um relacionamento com o AL5 Bank, durante o nosso
contrato, durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em
que armazenarmos seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente
seguro e controlado. Além disso, manteremos apenas dados pessoais pelo tempo
necessário para as finalidades para as quais são processados de acordo com
nossa Política de Retenção de Dados.
Os dados pessoais não serão utilizados para outra finalidade que não esteja
descrita nesta Política de Privacidade. Caso haja necessidade de utilização de
seus dados para outros fins, nós pediremos seu consentimento antes de
prosseguir, a menos que seja para cumprir uma obrigação legal ou para atender
nossos legítimos interesses, como realizar investigações internas, impedir
fraudes, e outras ilegalidades nos nossos sistemas e atividades. Reforçamos que
os dados pessoais indicados serão mantidos conosco somente enquanto
necessários para cumprir com as finalidades aqui descritas.
Os dados pessoais, tratados pelo AL5 Bank, serão eliminados quando não forem
mais necessários aos fins para os quais foram coletados, ou quando solicitado por
você, exceto na hipótese de necessidade de cumprimento de obrigação legal ou
regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de
tratamento de dados – e uso exclusivo do AL5 Bank, inclusive para o exercício de
direitos em processos judiciais ou administrativos.
10. Segurança da informação
Em nossas atividades e em nossos produtos e serviços aplicamos rígidos
controles tecnológicos e procedimentais para garantir a segurança e proteção
de todos os dados pessoais coletados e armazenados em nosso ambiente.
Com a finalidade de garantir a proteção de seus dados pessoais e fornecer
ambiente seguro, adotamos práticas relativas à segurança da informação, como
autenticação dos usuários, rígido controle de acesso, criptografia dos dados
pessoais e do conteúdo das transações, prevenção e detecção de intrusão e
acessos não autorizados, prevenção de vazamento de informações, realização
periódica de testes e varreduras para detecção de vulnerabilidades, proteção
contra softwares maliciosos, mecanismos de rastreabilidade, controles de acesso
e de segmentação da rede de computadores, manutenção de cópias de
segurança dos dados pessoais e das informações, entre outras.
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No entanto, além das proteções que o AL5 Bank aplica, é importante também
que você tenha um comportamento seguro, identificando e evitando situações
que possam ameaçar a segurança dos seus dados pessoais e de nossos produtos
e serviços. Caso você identifique ou tome conhecimento de algo que
comprometa a segurança dos seus dados pessoais, é essencial que entre em
contato conosco.
Em situações que você utiliza seus dados pessoais e/ou do cartão para cadastro
ou transações em sites ou serviço de terceiros, a responsabilidade de proteção e
armazenamento dos dados pessoais nestes locais é dos provedores de tal serviço
e você deve se atentar ao conteúdo das políticas de privacidade aplicáveis ao uso
de tais sites ou serviços de terceiros.
Todos os dados que você nos fornece ativamente ou que coletamos são
considerados confidenciais e protegidas por sigilo bancário. Assim, nos
comprometemos a adotar todas as medidas técnicas e administrativas aptas a
proteger seus dados pessoais observando, por exemplo, as diretrizes sobre
padrões de segurança estabelecidas na legislação vigente.
11. Direitos dos titulares de dados pessoais
O AL5 Bank poderá atuar tanto como controladora quanto como operadora de
dados, a depender da relação existente conosco.
Quando atuarmos como operador, executaremos as requisições do controlador
em apoio às obrigações deste perante as leis de proteção de dados. Sempre que
solicitada a devolução ou transferência das informações pessoais compartilhadas
pelo controlador com o AL5 Bank, executaremos a requisição em prazo razoável
e os dados serão enviados ao controlador. Nestes casos em que o AL5 Bank atua
como operador, é necessário que os titulares dos dados pessoais entrem em
contato com o controlador responsável pelo tratamento.
O AL5 Bank somente poderá atender diretamente às requisições relacionadas
aos direitos dos titulares quando atuarmos como controlador, como nos casos de
dados coletados no acesso ao nosso site.
Conforme artigo 18 da LGPD são direitos do titular de dados:
i.
Confirmação da existência de tratamento
Você pode solicitar ao AL5 Bank que confirme se realizamos qualquer
tratamento dos seus dados pessoais.
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ii.
Acesso aos seus dados pessoais
Você tem direito a acessar os seus dados pessoais que tivermos em nossas
bases de dados. Para isso iremos solicitar a confirmação da sua identidade
antes de compartilhar com quaisquer informações.
iii.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Você pode solicitar a correção ou atualização dos seus dados pessoais,
quando estes estiverem errados, incompletos ou desatualizados. Antes de
atualizarmos seus dados, podemos solicitar documentos e/ou
informações que comprovem as novas informações que você forneceu,
visando garantir a qualidade e segurança dos dados informados
iv.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais
A qualquer momento, você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou
eliminação dos seus dados pessoais, quando estes forem desnecessários,
excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD.
Iremos avaliar seu pedido e, se for possível, os dados serão descartados ou
não ficarão mais associados a você.
Em alguns casos, o AL5 Bank não atenderá o seu pedido de eliminação de
dados, como por exemplo:
a. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
b. Existência de algum contrato que esteja válido e com eficácia;
c. Caso a lei determine prazos mínimos para a retenção dos dados;
d. Caso haja a obrigação de exercício regular de direito em processos
judiciais, administrativos ou arbitrais.
v.
Portabilidade dos dados
Você pode solicitar a migração de informações cadastradas no AL5 Bank
para outra instituição. O atendimento desta solicitação, pelo AL5 Bank, irá
considerar as disposições legais vigentes e os dados pessoais, quando
fornecidos, serão de forma estruturada, em um formato comumente
aceito e legível pelos sistemas. Não podemos compartilhar dados pessoais
que sejam sigilosos ou segredo de negócio.
vi.
Informações sobre o compartilhamento de dados pessoais
Você pode solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas
com as quais o AL5 Bank realizou uso compartilhado de dados.
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vii.
Possibilidade de não fornecimento do consentimento
Caso você se recuse a fornecer ao AL5 Bank o consentimento para acesso
ou tratamento de seus dados pessoais, nós te informaremos sobre as
consequências desta recusa que, em algumas situações, pode inviabilizar
a natura do relacionamento conosco e a prestação dos nossos serviços.
viii.
Oposição ao tratamento de dados pessoais
Você pode se opor ao tratamento dos seus dados pessoais quando este
estiver em desacordo ou descumprindo qualquer determinação da LGPD.
ix.
Revogação de consentimentos
Se você consentiu com o tratamento dos seus dados pessoais, você
poderá, a qualquer momento, cancelar tal consentimento. Reforçamos
que será lícito usarmos os seus dados pessoais até o momento da
revogação do consentimento, bem como será lícito o arquivamento
desses dados pessoais por prazo superior à revogação, sempre que for
necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória por parte
do AL5 Bank
12. Deveres dos titulares de dados pessoais
Apesar de todas as medidas de segurança da informação que adotamos, o AL5
Bank, assim como quaisquer empresas ou órgão públicos que tratam dados
pessoais, não está isento da ação de terceiros mal-intencionados. Assim os
titulares de dados pessoais têm papel importante na segurança de seus dados,
sendo seus deveres:
i. Não fornecer informações inverídicas ou incompletas no momento de
cadastro nas Plataformas do AL5 Bank;
ii. Informar ao AL5 Bank sobre quaisquer modificações em seus dados
pessoais para que possamos mantê-los sempre atualizados e corretos;
iii. Não compartilhar logins e senhas com terceiros, assim como utilizar
senhas fortes em seus cadastros, dessa forma, o titular também faz a sua
parte para garantir a segurança de seus dados;
iv. Analisar esta Política de Privacidade com atenção e, nos casos em que for
necessário, apenas dar o seu Consentimento quando concordar com a
utilização de seus dados pessoais aqui descritos.
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13. Consentimento
Ao longo desta Política, te informamos que alguns dados pessoais somente serão
coletados pelo AL5 Bank com o seu consentimento. Da mesma forma, esses
dados pessoais somente poderão ser tratados mediante autorização e para as
finalidades descritas.
Ao ler esta Política de Privacidade e aceitá-la, você consente com o tratamento
dos dados pessoais nas formas aqui indicadas. Para os titulares de dados que não
concordem com esta Política, recomendamos a não utilização dos nossos
produtos ou serviços. A não aceitação ou a recusa em disponibilizar as
informações solicitadas, pode impedir o seu relacionamento com o AL5 Bank.
Vale lembrar que o tratamento de seus dados pessoais é condição necessária
para que possamos iniciar o nosso relacionamento, entregar nossos produtos e
prestar nossos serviços para você. Caso você tenha dúvidas sobre qualquer um
dos termos explicados aqui, estamos à disposição em nossos canais de
atendimento para ajudá-lo.
A aceitação desta Política se dará quando você, de forma afirmativa, concordar
com o uso dos seus dados pessoais para as finalidades aqui descritas. isso
indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como as suas
informações e os seus dados serão utilizados. Caso você não concorde com esta
Política, por favor, não a aceite e não continue o seu procedimento de cadastro.
Todavia, caso isso aconteça, por favor, nos explique o motivo da discordância,
através dos canais indicados, para que possamos melhorar nossos serviços.
14. Como falar com o AL5 Bank?
Se você tiver dúvidas, comentários ou reclamações sobre o tratamento de seus
dados pessoais pelo AL5 Bank, ou quiser exercer seus diretos de titular dos dados,
poderá nos contatar através do e-mail privacidade@al5bank.com.br.
Garantiremos que os dados pessoais processados sejam adequados, relevantes
e restritos às finalidades para as quais são tratados.
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15. Atualização desta Política de Privacidade
Sempre buscamos melhorar nossos procedimentos, atividades, produtos e
serviços e por essa razão, eventualmente, poderemos atualizar esta Política de
Privacidade, assim sendo, recomendamos que você visite nossas plataformas
periodicamente para que tenha conhecimento sobre qualquer mudança.
Quando realizarmos alterações relevantes que necessitem de um novo
consentimento seu, publicaremos essa atualização e solicitaremos um novo
consentimento para você.
As notificações aos titulares de dados serão por meio de aviso em nosso App,
Website, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação disponível, a critério
do AL5 Bank. Certifique-se de ler atentamente qualquer aviso desta natureza.
Quaisquer atualizações terão efeito imediatamente após a sua disponibilização
nas nossas plataformas.